“ME DIJERON QUE NO TENÍA EL TELEPASE HABILITADO”

Reclamo de un vecino de Villa Ramallo por un doble cobro en el peaje de Zárate

Un vecino de Villa Ramallo denunció haber sufrido un doble cobro en el peaje de Zárate y aseguró que ya inició gestiones para realizar el reclamo correspondiente. Se trata de Juan Córdoba, quien relató que abonó el peaje en efectivo luego de que le informaran que su TelePASE no estaba habilitado, pero días después comprobó que el sistema también le había debitado el importe de manera automática.

En diálogo con Ramallo City, esto nos dijo: “Pasé por todos los peajes normal, ni un problema. A la vuelta, en el último peaje de Zárate, no me levantó la barrera y me dijeron que no tenía el TelePASE habilitado. Lo aboné en efectivo, me dieron el ticket y seguí viaje”, explicó.

Al revisar la documentación, advirtió una irregularidad: “Presto atención y el ticket tiene otra fecha. Entro al perfil mío de TelePASE y sí, efectivamente se cobró normal el horario y todo, pero esta gente me lo cobró de forma manual y me dio un ticket viejo”, afirmó.

Córdoba señaló que el dinero involucrado “es una moneda”, pero remarcó que su preocupación pasa por el procedimiento: “El monto es mínimo, pero la acción, no puede ser. Me lo hacen a mí y andá a saber a cuántos usuarios más se lo hacen”, expresó.

El vecino indicó que intentó avanzar con el reclamo, aunque encontró dificultades para hacerlo: “Ingresé a las páginas para hacer el reclamo y están todas caídas, no me toman todavía el reclamo”, sostuvo. Además, comentó que publicando su experiencia en redes sociales recibió numerosos mensajes de personas que aseguran haber atravesado situaciones similares.

Antes de cerrar la entrevista, dejó una recomendación para quienes transitan por los peajes: “Hay que prestar atención. Muchas veces uno viene de viaje, viene cansado y no se pone a discutir, pero quería comentar lo que me pasó para que estén atentos, no solo en el peaje de Zárate, sino en otros viajes”.